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收到中信信用卡验证码不通过可能有以下几种原因。
1、验证码输入错误或过期：验证码具有时效性，一旦过期需要重新获取，请确保输入的验证码与收到的短信中的验证码一致，包括大小写字母、数字及特殊符号等。
2、短信被拦截或手机信号问题：部分手机可能因设置等原因屏蔽掉部分短信，请检查手机短信是否被拦截或屏蔽，手机信号不稳定也可能导致接收不到验证码，请确保手机信号稳定并处于联网状态。
3、预留手机号码不一致：如果在申请中信信用卡时预留的手机号码与现在使用的手机号码不一致，也可能导致验证码无法发送到当前手机，此时需要联系中信银行客服进行修改预留手机号码。
4、系统故障或网络延迟：中信银行信用卡系统或手机网络出现故障也可能导致验证码无法正常接收，可以尝试退出系统重新登录或者稍后再试。
如果尝试了以上方法仍不能解决问题，建议直接联系中信银行客服人员寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案。